- Introdução
Este website está em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (Regulamento UE 2016/679, “RGPD”) e com a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, que assegura a execução do RGPD em Portugal. A presente Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais.
- Dados Recolhidos
Podemos recolher os seguintes dados pessoais:
- Nome, e-mail e telefone (quando preenche formulários no site);
- Informações técnicas, como endereço IP e dados de navegação, através de cookies (veja a nossa Política de Cookies);
- Outros dados que decida partilhar connosco voluntariamente.
Todos os dados são tratados de acordo com o RGPD e apenas para as finalidades descritas.
- Finalidade da Recolha e Tratamento dos Dados
Os seus dados pessoais serão tratados para os seguintes fins:
- Processamento de pedidos ou compras efetuados no site;
- Responder a contactos ou solicitações feitas através de formulários;
- Envio de informações sobre os nossos serviços ou campanhas;
- Melhoria da experiência de navegação no website.
Não utilizaremos os seus dados para outros fins sem o seu consentimento.
- Direitos do Utilizador
Em conformidade com o RGPD, tem os seguintes direitos:
- Direito de Acesso: Solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre si.
- Direito de Retificação: Pedir a correção de dados pessoais incorretos ou incompletos.
- Direito ao Apagar (Esquecimento): Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, exceto quando existam obrigações legais para mantê-los.
- Direito à Portabilidade: Obter uma cópia dos seus dados num formato estruturado.
- Direito de Oposição: Opôr-se ao tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias.
- Direito à Restrição do Tratamento: Restringir o uso dos seus dados em condições específicas.
Pode exercer estes direitos contactando-nos através de info@vlcareandsupport.com
- Partilha de Dados
Os seus dados não serão partilhados com terceiros, exceto:
- Quando necessário para cumprir obrigações legais;
- Com parceiros que ajudam na gestão técnica do website e que cumprem as regras do RGPD.
- Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou divulgação indevida.
- Retenção de Dados
Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou conforme exigido pela lei.
- Base Legal para o Tratamento
O tratamento dos dados pessoais é realizado com base em:
- Consentimento: Quando o utilizador fornece os seus dados voluntariamente.
- Execução de Contrato: Quando necessário para a prestação dos nossos serviços.
- Cumprimento de Obrigações Legais: Quando a legislação assim exigir.
- Contactos
Para dúvidas, reclamações ou exercício de direitos relacionados com a proteção de dados, pode contactar-nos:
- Responsável pelo Tratamento de Dados: Carneiro Souchet Unipessoal Lda
- E-mail: info@vlcareandsupport.com
- Telefone: +351935728877
- Direito de Reclamação
Caso considere que os seus dados não estão a ser tratados em conformidade com o RGPD, pode apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD):
- Website: www.cnpd.pt
- E-mail: geral@cnpd.pt
Informamos também que dispomos de livro de reclamações online através do website: https://www.livroreclamacoes.pt/
- Alterações à Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação ou no funcionamento do website. Recomendamos que consulte esta página regularmente.
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