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Perguntas Frequentes (FAQs)

  1. Sobre os Serviços de Assistentes Virtuais
O que é um assistente virtual e como pode ajudar a minha empresa?

Um assistente virtual é um profissional que oferece serviços de apoio remoto, como gestão de redes sociais, atendimento ao cliente, criação de conteúdo e outras tarefas. Irão ajudá-lo a aumentar a eficiência da sua empresa, criando tempo para focar em atividades principais e que permitam que o seu negócio cresça.

Quais tipos de tarefas podem ser realizadas pelos assistentes virtuais?

Os nossos assistentes virtuais podem ajudar com a organização de agendas, suporte ao cliente, pesquisas online, gestão de redes sociais, criação de apresentações e muito mais. Visite o nosso site myteamvl.com para personalizar os serviços conforme as suas necessidades.

Como posso contratar um assistente virtual?

Basta visitar a nossa página de serviços - myteamvl.com, escolher o serviço que melhor atende às suas necessidades e seguir as instruções para iniciar o processo de contratação.

  1. Cursos e Eventos
Como faço para me inscrever em um curso ou evento?

Visite a seção de cursos e eventos no nosso site myteamvl.com, selecione o curso desejado e clique em "Inscrever-se". Proceda ao pagamento para garantir a sua vaga.

Os cursos são ao vivo ou gravados?

Oferecemos tanto cursos ao vivo quanto cursos gravados. Essa informação estará disponível na descrição de cada curso.

Posso acessar os cursos em qualquer horário?

Sim, os cursos gravados podem ser acessados a qualquer momento, enquanto os cursos ao vivo são realizados em horários específicos indicados na página do curso.

Recebo um certificado de participação ao concluir um curso?

Sim, emitimos um certificado digital de participação ao final de cada curso concluído.

  1. E-books
Como posso fazer o download dos e-books?

Após a compra, receberá um link para download no seu e-mail. Também poderá acessá-lo na seção “Minhas Compras” do seu perfil na nossa loja na sua área pessoal de myteamvl.com

Em quais formatos os e-books estão disponíveis (PDF, ePub, etc.)?

Os nossos e-books estão disponíveis em PDF, que é compatível com a maioria dos dispositivos e leitores.

Posso imprimir o e-book depois de comprá-lo?

Sim, pode imprimir o e-book para uso pessoal. A redistribuição não é permitida.

  1. Produtos Motivacionais (Personalizados e Não)
Quais tipos de produtos motivacionais vocês oferecem?

Oferecemos uma variedade de produtos, incluindo cadernos, canecas, quadros, e itens de decoração e jóias incríveis com e sem mensagens motivacionais.

Como posso personalizar um produto?

Na página do produto, encontrará a opção de personalização, onde pode adicionar textos ou imagens.

Qual é o tempo de produção e entrega para produtos personalizados?

O tempo de produção de produtos personalizados varia entre 5 úteis, e a entrega depende da sua localização e do método de envio escolhido mas normalmente em até 5 dias úteis.

Posso devolver ou trocar produtos personalizados?

Infelizmente, produtos personalizados não podem ser devolvidos, exceto em casos de defeito de fabricação.

  1. Envio e Entrega
Qual é o prazo de entrega para cada tipo de produto?

O prazo de entrega varia entre 2 a 5 dias úteis para produtos prontos e 5 dias úteis para produtos personalizados.

Oferecem envio internacional?

Sim, enviamos para vários países. O prazo de entrega e as taxas de envio podem variar conforme a localização.

Como posso rastrear o meu pedido?

Após o envio, você receberá um e-mail com o número de rastreamento e instruções para acompanhar o seu pedido, poderá acompanhar na sua área de cliente também.

  1. Políticas e Termos
Quais são as políticas de devolução e troca?

Aceitamos devoluções de produtos não personalizados em até 14 dias após o recebimento. Para iniciar uma devolução, entre em contato com a nossa equipa de suporte na página contatos.

Quais são os métodos de pagamento aceitos?

Aceitamos cartões de crédito, Mbway, Referência Multibanco, e transferências bancárias. Todas as transações são seguras e criptografadas.

  1. Suporte ao Cliente
Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente?

Pode entrar em contato através do nosso e-mail de suporte ou pelo formulário de contato disponível no site.

Qual é o horário de funcionamento do suporte ao cliente?

O nosso suporte funciona de segunda a sexta, das 9h às 18h (horário local).

Posso agendar uma sessão de consultoria/mentoria com um assistente?

Sim, pode agendar uma sessão de consultoria através da nossa página de serviços em myteamvl.com. Entre em contato para mais informações, "Fazer tudo sozinho não é o caminho".

Pode entrar em contato através do nosso e-mail de suporte ou formulário de contato disponível no site ou ainda via Whatsapp.

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